방법 1. 앱에서 직접 삭제 — 즉시 처리

앱을 쓸 수 있다면 이 방법이 가장 빠릅니다. 확인을 누르는 즉시 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

1. TranSleep 앱 실행 후 설정 탭으로 이동
2. 계정 항목에서 회원 탈퇴 선택
3. 안내 내용을 확인하고 회원 탈퇴를 눌러 확정
4. 계정과 서버에 저장된 데이터가 즉시 삭제되고 자동으로 로그아웃됩니다

방법 2. 이메일로 요청 — 7영업일 이내 처리

앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 아래로 삭제를 요청해 주세요.

메일에 가입하신 이메일 주소와 로그인 방식(이메일 · Apple · Kakao · Google)을 적어주세요. 본인 확인에 필요합니다.

접수 후 본인 확인을 거쳐 7영업일 이내에 삭제를 완료하고 결과를 회신드립니다. 처리가 완료되기 전까지는 계정이 유지됩니다.

계정은 그대로 두고 데이터만 삭제하기

계정을 없애지 않고 기록의 일부만 지울 수도 있습니다.

1. 기록 탭에서 지우려는 측정 기록을 길게 누르기 (또는 그 기록의 리포트 화면에서 기록 삭제)
2. 확인을 누르면 해당 기록이 기기와 서버 양쪽에서 삭제됩니다
3. 측정이 끝난 직후 저장 여부를 물을 때 저장하지 않음을 고르면 그날 밤 데이터는 아예 남지 않습니다

특정 기간의 기록을 한 번에 지우거나 서버에 올라간 녹음 파일만 삭제하고 싶은 경우처럼 앱에서 직접 처리하기 어려운 요청은, 위 방법 2와 같이 support@vivrest.ai 로 지울 범위를 알려주시면 7영업일 이내에 처리합니다. 계정은 그대로 유지됩니다.

Option 1. Delete in the app — immediate

If you can still open the app, this is the fastest route. Deletion happens immediately on confirmation and cannot be undone.

1. Open TranSleep and go to the Settings tab
2. Under Account, choose Delete Account
3. Read the notice and tap Delete Account to confirm
4. Your account and all server-stored data are deleted immediately and you are signed out

Option 2. Request by email — within 7 business days

If you have already uninstalled the app or cannot sign in, request deletion below.

Include the email address you registered with and your sign-in method (Email, Apple, Kakao, or Google) so we can verify your identity.

After verification we complete the deletion within 7 business days and reply with the result. Your account remains active until processing is complete.

Delete data without deleting your account

You can remove individual records without closing your account.

1. In the Records tab, press and hold the session you want to remove (or tap Delete record on that session's report screen)
2. Confirm, and the record is deleted from both your device and our servers
3. When asked whether to save right after a measurement, choose Don't save and that night's data is never stored

For requests the app cannot handle directly — clearing a date range at once, or removing only the recordings uploaded to the cloud — email support@vivrest.ai as in Option 2 and tell us what to delete. We process it within 7 business days. Your account stays active.